Aviso de Privacidad

01 Responsable del tratamiento de sus datos personales

Para Luis Manuel Fragoso Reyes (Tookul Mx) (en adelante el “Responsable”), la privacidad y seguridad de la información de los Usuarios y Clientes es una prioridad. Protegemos sus datos personales mediante la adopción y mantenimiento de medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas orientadas a salvaguardar la confidencialidad e integridad de la información en el entorno digital.

El RESPONSABLE de recabar, tratar y/o utilizar los datos personales que el Usuario proporcione a través del Portal o mediante canales de comunicación directa para la prestación de servicios profesionales de diseño UX/UI, diseño de producto y desarrollo web y software es el Responsable.

02 Domicilio y contacto del responsable

Para efectos del presente aviso de privacidad, recepción de notificaciones y atención general, el Responsable señala como su domicilio el ubicado en:

Oststraße 20, 47475, Kamp-Lintfort, North Rhine-Westphalia

Asimismo, para agilizar cualquier gestión, solicitud o comunicación formal, se designa como canal preferente y directo de atención el correo electrónico: info@tookul.mx.

03 Datos personales que pueden ser recopilados

Para la adecuada cotización, formalización y ejecución de proyectos tecnológicos y de diseño, el Responsable podrá recabar las siguientes categorías de datos:

Datos de identificación y contacto

Nombre completo, puesto o cargo profesional, empresa o razón social, correo electrónico corporativo o personal, número telefónico y país/ciudad de residencia.

Datos técnicos y de proyecto

Requerimientos de software, especificaciones de arquitectura de información, flujos de diseño, accesos provisionales o credenciales técnicas de prueba otorgadas voluntariamente por el Usuario para la integración de sistemas (entornos de pruebas / staging / sandbox), así como minutas y registros de avance de proyecto.

Datos de navegación e interacción digital

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tiempo de permanencia y rutas de navegación en el Portal (recabados mediante cookies técnicas y analíticas).

Nota: No se recaban ni procesan datos personales sensibles.

04 Finalidades del tratamiento de sus datos personales

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias (necesarias para el servicio)

• Atender solicitudes de contacto, dudas y emisión de propuestas económicas sobre servicios de diseño UX/UI, diseño de producto digital, arquitectura de información y desarrollo web/software a la medida.
• Formalizar la relación contractual, técnica y comercial entre el Usuario/Cliente y el Responsable.
• Coordinar y ejecutar las fases de diseño y desarrollo acordadas (investigación de usuarios, wireframing, prototipado interactivo, programación, despliegue, soporte técnico y mantenimiento).
• Establecer canales directos de comunicación técnica y operativa respecto a revisiones, entregables e hitos del proyecto.
• Emisión de comprobantes fiscales, procesamiento administrativo de cobros y facturación.

Finalidades Secundarias (adicionales)

• Envío de novedades sobre publicaciones técnicas, artículos de diseño de producto, metodologías UX y actualizaciones de servicios.
• Prospección comercial y presentación de nuevos desarrollos o soluciones digitales.
• Recopilación de opiniones sobre la calidad del servicio técnico y retroalimentación de proyectos.

En caso de no desear que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, puede manifestar su negativa en cualquier momento enviando un correo a info@tookul.mx.

05 Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de los datos

El Responsable cuenta con medidas de seguridad técnicas (cifrado en tránsito mediante protocolos SSL/TLS, repositorios privados de código con control de acceso estricto) y acuerdos de confidencialidad para proteger la información de cada proyecto.

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando un correo electrónico a info@tookul.mx, indicando su nombre completo y la instrucción específica del tratamiento que desea restringir (por ejemplo, exclusión de comunicaciones promocionales). Su solicitud será procesada en un plazo máximo de 10 días hábiles.

06 Medios para ejercer los derechos ARCO

El titular o su representante legal debidamente acreditado podrá ejercer en todo momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (Derechos ARCO) mediante el envío de un correo a info@tookul.mx con el asunto “Solicitud de Derechos ARCO”.

La solicitud deberá incluir:

• Nombre completo del titular de los datos personales.
• Dirección de correo electrónico designada para oír y recibir la respuesta y notificaciones relativas al trámite.
• Copia digitalizada de documento oficial de identidad (INE, Pasaporte u otra identificación legal vigente); en caso de representación legal, adjuntar instrumento acreditativo.
• Descripción clara y precisa de los datos sobre los que desea ejercer alguno de los derechos ARCO y la especificación del derecho solicitado.

Si la solicitud carece de información suficiente, el Responsable le notificará dentro de los 5 días hábiles siguientes para que subsane el requerimiento dentro de un plazo de 10 días hábiles; de no desahogarse, se tendrá por no presentada. Tras ser admitida, la resolución se emitirá y notificará por correo electrónico en un plazo máximo de 20 días hábiles, haciéndose efectiva dentro de los 15 días hábiles posteriores a dicha comunicación.

07 Transferencia de datos personales

El Responsable no vende ni comercializa bases de datos con terceros. Las transferencias de datos se realizan únicamente en los siguientes supuestos:

Proveedores de infraestructura tecnológica

Plataformas de alojamiento en la nube (cloud hosting), repositorios de código y herramientas de gestión colaborativa que actúan en calidad de encargados bajo estrictas cláusulas de confidencialidad y seguridad.

Cumplimiento de requerimientos legales

Autoridades judiciales o tributarias competentes, de conformidad con los supuestos legales aplicables.

08 Cookies y tecnologías de seguimiento

El Portal puede emplear cookies técnicas y analíticas para garantizar el correcto funcionamiento de las interfaces web, medir la usabilidad del sitio y optimizar la experiencia de navegación. Estas herramientas recopilan datos de uso estadístico y de navegación de manera agregada y no invasiva.

El Usuario puede en todo momento ajustar su navegador para ser notificado sobre la recepción de cookies o para bloquearlas y eliminarlas si así lo prefiere.

09 Modificaciones al aviso de privacidad

El presente aviso de privacidad puede ser actualizado o modificado en función de cambios normativos, mejoras en la infraestructura de seguridad o modificaciones en la oferta de servicios profesionales de desarrollo y diseño.

Cualquier cambio sustancial será publicado directamente en este Portal con la indicación de su fecha de revisión.

10 Jurisdicción y legislación aplicable

Para la prestación de servicios dirigidos a usuarios y clientes en México, el presente documento se rige por las disposiciones aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Para la resolución de cualquier controversia emanada de la interpretación o ejecución de los servicios aquí descritos, las partes acuerdan privilegiar la resolución amistosa por medios electrónicos y, en su caso, someterse a los canales y tribunales correspondientes conforme a la legislación aplicable en la materia.